İptal, iade ve cayma

Kargodan önce iptal

Siparişin kargoya verilmediyse ücretsiz iptal edebilirsin. Sipariş numaranla birlikte merhaba@notalabturkiye.com adresine yazman yeterli. Ödeme yaptıysan bedel 14 gün içinde iade edilir; havale ile ödemelerde iade, bildireceğin IBAN'a yapılır.

14 gün cayma hakkı

Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde, jelatini ve kutusu açılmamış olması koşuluyla, gerekçe göstermeden iade edebilirsin. Bize yaz, sana anlaşmalı kargo kodunu ileteceğiz; bu durumda geri gönderim ücretsizdir. Ürünü bildirimden sonraki 10 gün içinde kargoya vermen gerekir.

Açılmış parfüm

Parfüm, sağlık ve hijyen gereği açıldıktan sonra yeniden satılamayan bir üründür. Bu nedenle jelatini açılmış veya kullanılmış ürünler, ayıplı olmadıkça iade alınmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ç). Kokuyu önce denemek istersen Instagram üzerinden numune talep edebilirsin.

Kişiye özel ürünler

İsmine özel etiket basılan veya kişiye özel hazırlanan ürünler iade alınmaz (md. 15/1-c); ayıplı olmaları hâli saklıdır.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün

Paket hasarlı geldiyse kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamanı rica ederiz. Kırık, sızdıran, eksik veya yanlış ürün geldiyse teslimden sonra fotoğrafıyla birlikte bize yaz; ürünü ücretsiz değiştiririz ya da istersen bedelini iade ederiz.

İade süresi

Cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa ilk gönderim kargo ücreti, ödemeyi yaptığın yönteme uygun şekilde iade edilir.